Comment connaître l’adresse MAC de son ordinateur Windows ?
La suite de ce guide permettra d'envoyer au support un ensemble d'informations permettant d'avoir un diagnostic de la situation de votre appareil.
Avec l’interface de Windows 10/11
- Dans la barre des tâches, cliquez sur l’icône réseau Ethernet ou Wi-Fi en fonction de votre type de connexion :
- Cliquez sur le lien Propriétés de votre connexion :
Ou sur l'icône info :
- Dans la fenêtre qui vient de s’ouvrir, prenez une capture d'écran et envoyez-la-nous :
Avec l'outil ipconfig
- Tapez cmd dans le champ de recherche en bas à gauche, à côté du bouton Démarrer et cliquez sur "Invite de commande"
- Tapez la commande ipconfig /all et envoyez-nous l'ensemble du contenu résultant dans une capture d'écran.